Question 1

Garantia

Accepted Answer

Política de Garantía y Devolución de Relojes .Productos en promoción (2x1, combos, ofertas especiales o liquidaciones): cuentan con una garantía de 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto, aplicable únicamente a fallas de fabricación.-Productos exclusivos (fuera de promociones): cuentan con una garantía de hasta 3 meses desde la fecha de recepción del producto, aplicable únicamente a fallas de fabricación.
• Algunas cosas para recordar:
- El desgaste normal no está cubierto por la garantía.
- No se aceptará un reclamo de garantía si un reloj tiene evidencia de exceso de desgaste o uso indebido, así como tampoco si fue revisado por un servicio técnico ajeno al de la empresa. ​- De no recibir el pedido tal cual fue hecho, o con algún daño o falla, no lo utilice.​• La garantía cubre:-Protección total del envio , en caso de extravio , hurto o lo que fuese , nosotros te enviamos uno nuevo.- Fallas en el movimiento del reloj.- Falla del reloj.-Roturas de vidrio (estas deben ser avisadas al momento de recibir la compra  para nosotros asegurarnos que fue culpa del envio y no del mal uso ) ​• La garantía no cubre:- Los daños causados por manipulaciones incorrectas, falta de atención, accidentes, pérdida, robo o desgaste.-Desgaste de pila del producto Política de Garantía y Devolución de Accesorios (pulseras collares)nos complace ofrecerle productos de alta calidad, incluidos nuestros accesorios. Para garantizar su satisfacción, hemos establecido la siguiente política de garantía y devolución específicamente para estos productos:1. Garantía al Momento de la Recepción:Todos nuestros accesorios están respaldados por una garantía en el momento de la recepción del producto. Esto significa que, al recibir su pedido, tiene la oportunidad de verificar la calidad y el estado del accesorio.2. Garantía de Producto, no de Envío:Debido a la naturaleza de nuestros accesorios y su precio, la garantía se aplica exclusivamente al producto en sí y no cubre los gastos de envío. El comprador asume la responsabilidad y los costos asociados con el envío.3. Cambios y Devoluciones Específicas:No se realizarán cambios debido a elecciones de modelos después de que el producto haya sido enviado.No aceptamos devoluciones o cambios basados en medidas proporcionadas incorrectamente por parte del cliente. Es crucial que se tomen medidas precisas antes de realizar la compra.

Question 2

Uso y cuidado

Accepted Answer

Políticas de Uso y Cuidado del Reloj
Para prolongar la vida útil de su reloj y conservar su funcionamiento, le recomendamos seguir estas indicaciones:
Importante
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No cubre daños ocasionados por:
Seguir estas recomendaciones ayudará a mantener su reloj en óptimas condiciones y prolongar su vida útil.Evite el contacto con perfumes, alcohol, cremas, productos de limpieza y otros químicos que puedan dañar el acabado, la correa o los sellos.No exponga el reloj a temperaturas extremas, humedad excesiva o luz solar directa durante períodos prolongados.Evite golpes, caídas y actividades de alto impacto que puedan afectar el mecanismo o el cristal.Limpie el reloj únicamente con un paño suave y seco. No utilice productos abrasivos.No manipule la corona ni los botones cuando el reloj esté húmedo.Cuidado del cuero
Para conservarlo en buen estado durante el máximo tiempo posible, evitá el contacto con el agua, con sustancias grasas o ácidas, o con cosméticos. Asimismo, evitá su exposición prolongada a la luz del sol o a los rayos ultravioletas, ya que pueden afectar a su coloración. También te recomendamos que no utilices productos de mantenimiento para la piel cuando limpies o lustres la correa.

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